PRIMERO: Consideraciones Generales.

1. Deutsche Pharma S.A. (en adelante «Deutsche Pharma«) es una sociedad anónima cerrada, debidamente constituida y vigente de conformidad a las leyes de la República de Chile. Asimismo es el Organizador y titular del Sitio Web.
2. Asimismo, el sitio web denominado Deutsche Pharma Mujer o bien DP Mujer es un sitio web cuya dirección URL es [https://www.dpmujer.cl/] (en adelante el «Sitio Web«).
3. Dicho Sitio Web, es una plataforma virtual mediante la cual los Usuarios (de conformidad a su definición más abajo) podrán ingresar a la misma, para ver y revisar los contendidos dispuestos por Deutsche Pharma, entre los cuales se encuentran –pero no limitados a– productos afines al Sitio Web que Deutsche Pharma comercializa, cupones de descuentos, consultas a matronas, contenidos educativos, Archivo y Biblioteca de Webinars con contenido referido a salud sexual y reproductiva, y en general salud femenina.
4. Considerando lo anteriormente expuesto el presente instrumento constituye los Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) y que al efecto, contiene los elementos que regirán los derechos y obligaciones entre (i) la sociedad Deutsche Pharma S.A. (en adelante “Deutsche Pharma”); y, (ii) el Usuario (en adelante el “Usuario” de conformidad a la caracterización que se le entrega más abajo en los presentes Términos y Condiciones), todo lo anterior en el contexto del ingreso, utilización, del Sitio Web, el consentimiento a sus términos y condiciones.

SEGUNDO: Definiciones.

Sin perjuicio de los términos definidos en cada párrafo, para un mejor orden y entendimiento del presente documento, a continuación se dan cuenta de las siguientes definiciones:

1. Consultas a Matronas: Significa todo dialogo, interacción y en general toda comunicación que el Usuario efectúe con una Matrona, entendiéndose por ésta última como el/la Matrona;

2. Deutsche Pharma: Significa Deutsche Pharma S.A., sociedad anónima cerrada constituida y vigente bajo las leyes de la República de Chile y titular del dominio y en general, del contenido en el Sitio Web, DP Mujer;
3. Deutsche Pharma Mujer o DP Mujer: Es el nombre del Sitio Web en el cual el Usuario ingresa para revisar y ver el contenido vertido en el mismo por Deutsche Pharma S.A.;

4. Ley del Consumidor: Significa la Ley No. 19.496 que «Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los
   Consumidores«, sus reglamentos y modificaciones;

5. Matrona: Significa profesional de la salud responsable de brindar a las mujeres el soporte, cuidado y asesoramiento necesarios durante el embarazo, parto y el puerperio y de proporcionar cuidados al recién nacido y al lactante;

6. Productos: Significan Productos relativos a lo que generalmente se entiende y se reputa como productos afines a la salud sexual y reproductiva de la mujer, ya sean, importados, y en general, comercializados por Deutsche Pharma S.A., y al efecto, ofrecidos en el Sitio Web (hasta agotar Stock);

7. Sitio Web: Significa la ubicación en Internet, bajo el dominio mediante el cual se accede al sitio electrónico denominado Deutsche Pharma Mujer;

8. Términos y Condiciones: Significa el presente instrumento y contrato de adhesión mediante el cual el Usuario accede y consiente al contenido de las cláusulas dispuestas en el mismo. No puede modificarse por parte del Usuario; y,

9. Usuario: Significa la persona natural que ingresa al Sitio Web y revisa su contenido. Es una parte compareciente en el presente instrumento, y se entiende que leyó, comprendió y consintió en el mismo.

TERCERO: Partes Comparecientes.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes comparecientes, que convienen regirse según las presentes cláusulas son:

1. Deutsche Pharma S.A., una sociedad anónima cerrada constituida y vigente de conformidad a las leyes de la República de Chile; y,
2. El Usuario, el cual se define como la persona natural el cual ingresa al Sitio Web, pudiendo o no efectuar interacción con el contenido y/o procedimientos de uso incluidos en el mismo (el Usuario en conjunto con Deutsche Pharma como las “Partes”).

CUARTO: Consentimiento. 

En este acto y por el presente instrumento, el Usuario presta su consentimiento libre de todo vicio, el cual implica la aceptación tanto de los presentes Términos y Condiciones, como de las obligaciones y derechos contenidos en el mismo –sin reserva alguna– y al efecto, declara haberlos leído, y haberlos entendido plenamente y por su puesto consiente sobre los mismos.

Adicionalmente, las Partes dejan expresa constancia que aquellos Usuarios que ingresan al Sitio Web y proceden a Contratos de Compraventa, tienen plena capacidad para obligarse a contratos de ésta naturaleza, sin impedimento alguno, confirmándolo así el Usuario al ingresar al Sitio Web.

Asimismo, el Usuario presta su actual consentimiento eligiendo (clickeando o bien opt in) mediante la interfaz de la Sitio Web, la opción o casilla “Acepto los Términos y Condiciones”.

Lo anterior, en vista y considerando de las disposiciones de la Ley N°19.799 Sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha Firma especialmente, en su artículo Tercero donde se señala que los actos y contratos suscritos por medios electrónicos se reputan como escritos, y tienen las mismas consecuencias jurídicas como si constaran por escrito.

Finalmente, el Usuario declara que de conformidad al Artículo No. 12 A de la Ley del Consumidor, ha tenido previamente un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del Sitio Web y de sus Productos ofertados.

QUINTO: Registro Previo Obligatorio.

A fin de poder utilizar la Sitio Web, y sin perjuicio de su instalación, los Usuarios deberán obligatoriamente y sin excepción completar los formularios de registros dispuestos para el uso de la misma.

Dichos formularios existen para la creación de un perfil y al efecto, para efectos del buen y apropiado funcionamiento del Sitio Web, y con todo, para la mejor atención y en últimas resultas, bienestar del Usuario.

A mayor abundamiento, en este acto y por el presente instrumento, el Usuario declara obligarse a suscribirse en la Sitio Web, y en consecuencia llenar los formularios dispuestos al efecto con información completa, cabal y veraz (en adelante los «Datos Personales«). Dichos Datos Personales asimismo deberá tener el mérito de suficiente claridad y no ser inductiva a error, incluyendo actualizaciones a los Datos de ser procedente y necesario. Así las cosas, el Usuario deja expresa constancia entender la importancia de lo anterior y a mayor abundamiento, es una causa de carácter esencial por la cual Deutsche Pharma dispone el Sitio Web y suscribe al efecto los presentes Términos y Condiciones.

Deutsche Pharma no se hará responsable por la falta de veracidad de los Datos Personales.

Asimismo, los Datos Personales dispuestos para la creación del Perfil de Usuario, será sin perjuicio del tratamiento de dichos Datos Personales, de conformidad a la Cláusula Octava de los presentes Términos y Condiciones.

Con el debido registro de los Datos Personales, cada Usuario adquiere una cuenta personal que corresponde a su Perfil de Usuario (en adelante, el «Perfil de Usuario” o bien «Cuenta«), a la cual podrá acceder, o bien mediante el ingreso de su nombre y clave de seguridad personal elegida por el Usuario (en adelante, la “Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, haciéndose responsable exclusivo de cualquier uso de su Perfil de Usuario.

Asimismo, el Usuario declara que el Perfil de Usuario es personal, único e intransferible, estando terminantemente prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de un Perfil de Usuario registrado a su nombre propio. En caso que Deutsche Pharma por sí o por intermedio de terceros, detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes y/o relacionados, podrá a su sola discreción y de manera unilateral, cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, sin previo aviso.

El Usuario será responsable por todas las declaraciones y/o preguntas que efectúe en el contenido relativo a las Consultas a Matronas (efectuadas desde su Cuenta), pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de la Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. Todos los Usuarios están obligados a notificar a Deutsche Pharma en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Deutsche Pharma se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o –en su defecto– de cancelar un registro previamente efectuado, sin expresión de causa, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento por daño directo o indirecto y/o daño moral.

SEXTO: Procedimientos de Uso.

1. El Usuario podrá ingresar cuantas veces estime conveniente al Sitio Web;
2. La primera vez que el Usuario entre en el Sitio Web, solicitará ciertos datos que revisten el carácter de personales, única y exclusivamente para un registro y creación de una cuenta para el usuario en dicho sitio web;
3. Adicionalmente, el Usuario podrá navegar en las distintas plataformas y interfaces que el Sitio Web ofrece, revisando su contenido y –de ser posible– interactuando con terceras personas;
4. A mayor abundamiento, considerando asimismo que el Usuario puede efectuar consultas a profesionales de la salud, en especial Matronas, mediante la interfaz dispuesta en el Sitio Web para ello;
5. Para la realización de una Consulta a Matrona, el Usuario deberá ingresar a su Cuenta, ingresando su Perfil de Usuario y Clave Personal. Dicha Consulta implica realizar una breve descripción del motivo de la consulta para que ésta pueda ser evacuada por la Matrona dispuesta por el Sitio Web. El relato que el Usuario efectúe a los fines de la consulta, deberá contener el mayor grado de detalle posible, pudiendo compartir a tales fines fotos y/o resultados de estudios, y siendo el declarante el único responsable por la exactitud –o en su defecto, inexactitud– de su contenido.
6. La Matrona, podrá o no responder a las Consultas efectuadas por el Usuario;
7. Se deja expresa constancia que la opinión y/o orientación efectuada por la Matrona reviste el carácter de no vinculante, y no necesariamente deberá dar un diagnóstico certero sobre la condición del Usuario, sino más bien con los antecedentes disponibles, proveer la orientación que más se aproxime a un fin terapéutico y de preservación de la buena salud del Usuario. Así las cosas, ésta función específica del Sitio Web es únicamente proporcionar un canal de comunicación virtual entre el Usuario y un/a Matrona, por lo que de ningún modo y en ninguno de los casos podrá interpretarse que la Sitio Web y/o Deutsche Pharma; practica y/o ejerce la medicina y/o procedimientos con fines terapéuticos; y/o es un proveedor de salud. Consecuentemente, de ningún modo puede interpretarse que por medio de dicha Sitio Web Deutsche Pharma por sí o por intermedio de terceros responde consultas médicas y/o similares; y/o da consejos médicos y/o da recomendaciones o sugerencias y/o de tratamiento y/o practica diagnóstico alguno, y/o prescribe medicamentos, y/o otros productos para el cuidado de la salud;
8. Adicionalmente, con respecto a los concursos, sorteos, cupones de descuentos y en general todo incentivo para la promoción de los Productos y/o actividades de Deutsche Pharma, se cumplirá estrictamente con el Art. 36 y aplicables de la Ley del Consumidor; y,
9. Con respecto a la documentación –ya sea de registros de lectura y/o audiovisual– el Usuario se hace responsable de su descarga y de tener los programas digitales que permitan el correcto funcionamiento de los mismos.

SÉPTIMO: Condiciones Generales de Uso.

Las Partes que suscriben los presentes Términos y Condiciones, prestan las siguientes declaraciones y al efecto, dejan expresa constancia de estar circunscritos a los siguientes derechos y obligaciones, a saber:

1. El Usuario declara que conoce y entiende que el Sitio Web es un medio que incluye contenidos afines Productos que Deutsche Pharma comercializa, a cupones de descuentos, Consultas a Matronas, contenidos educativos, Archivo y Biblioteca de Webinars con contenido referido a la salud sexual y reproductiva, y en general salud femenina. En dicho sentido, el Sitio Web individualmente considerado, no tiene un uso terapéutico;
2. Asimismo, las Partes dejan expresa constancia que la actividad o giro del Sitio Web, referente a la Consultas a Matronas, el Sitio Web cumple la función de enlace, coordinación, reunión y/o comunicación entre el Usuario y el/la Matrona;
3. Deutsche Pharma declara y garantiza al efecto que las Matronas incluidas en la Sitio Web, son profesionales de la salud debidamente autorizados para prestar las funciones, diagnósticos, tratamientos y en general todo procedimiento con fin terapéutico que pudiese otorgar un profesional de la salud en el área afín, de conformidad a las leyes y regulaciones aplicables en Chile;
4. Sin perjuicio de las garantías legales del Usuario, contenidas en la Ley del Consumidor, en este acto y por el presente instrumento, Deutsche Pharma declara y –a su turno– el Usuario deja expresa constancia de su aceptación, que Deutsche Pharma, no se hará responsable por los diagnósticos y/o consejos profesionales que el/la Matrona proponga, por lo que, al suscribir los presentes Términos y Condiciones, el Usuario renuncia expresamente a cualquier tipo de acción y/o reclamo contra Deutsche Pharma S.A., y/o sus funcionarios, y/o directores, y/o empleados, y/o representantes. Asimismo, Deutsche Pharma no se hará responsable de ningún daño y/o menoscabo que sufra el Usuario en el ingreso, utilización y en general, cualquier interacción con la Sitio Web. En otras palabras, Deutsche Pharma no se responsabiliza por cualquier daño directo o indirecto, previsible o imprevisible –incluyendo al efecto, daño emergente, lucro cesante o daño moral– que puedan imputársele. A todo lo anterior, el Usuario declara haber entendido dicha declaración, y a mayor abundamiento renuncia a la acción de indemnización de perjuicios, a la acción contenida en el Artículo No. 1489 del Código Civil, y en general a cualquier otra acción por daño y/o perjuicios, otorgando a Deutsche Pharma el más amplio y completo finiquito;
5. Deutsche Pharma no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causadas por fallas técnicas en la Sitio Web, en el servidor o en Internet. Deutsche Pharma poco será responsable por cualquier virus, malware, ransom y/o similar que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Sin perjuicio del compromiso de Deutsche Pharma de brindar un servicio de calidad éste último no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. La Sitio Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Deutsche Pharma; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Deutsche Pharma no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio Web. Considerando todo lo anteriormente señalado, el Usuario declara haber entendido dicha declaración de no responsabilidad, y a mayor abundamiento renuncia a la acción de indemnización de perjuicios, a la acción contenida en el Artículo No. 1489 del Código Civil, y en general a cualquier otra acción por daño y/o perjuicios, otorgando a Deutsche Pharma el más amplio y completo finiquito;
6. Por otra parte, en el evento que una conducta del Usuario provoque cualquier daño (incluyendo todo tipo de daños) o menoscabo a Deutsche Pharma, deberá mantener a éste último indemne. En dicho sentido, se reserva todas las acciones legales que correspondan de existir y/o proceder la situación previamente descrita;
7. El Sitio Web carece de un sistema de recolección de Cookies. En dicho sentido, solo existe la recolección estándar recopilado por el servicio de hosting relativo al análisis de tráfico y páginas visitadas;
8. Deutsche Pharma siempre asume y entiende que el Usuario toma los resguardos necesarios de privacidad al acceso del computador y/o en general del aparato electrónico donde tenga acceso a Internet y en consecuencia, de la Sitio Web. Lo anterior, a efectos de evitar la suplantación de un tercero que actúe en nombre del Usuario. De actuar un tercero, Deutsche Pharma no se hará responsable de los efectos que el tercero provoque en –o a raíz– de la Sitio Web; y,
9. Mediante la suscripción de los presentes Términos y Condiciones el Usuario se obliga a utilizar la Sitio Web correctamente, respetando sus cláusulas y actuando de buena fe. El Usuario declara y reconoce expresamente que será el único responsable por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado por la utilización indebida de la presente Sitio Web, manteniendo completamente indemne a Deutsche Pharma frente a cualquier reclamo que pueda ocasionarse.

OCTAVO: Privacidad. 

Deutsche Pharma se obliga almacenar los datos solicitados de los Usuarios, en los servidores que ha contratado exclusivamente para el Sitio Web.

Asimismo, los datos solicitados para la creación del perfil del Usuario y/o Comprador –según proceda– y asimismo, para finalmente concretar la compraventa, podrán ser eventualmente ser utilizados por Deutsche Pharma para: campañas publicitarias, comunicar beneficios, comunicar novedades, descuentos, promociones, catálogos, ofertas especiales y en general, todo tipo de información que promueva los artículos de Deutsche Pharma, según las preferencias del Usuario, y/o de manera aleatoria (en adelante el «Marketing«).

El Usuario al suscribir y/o utilizar el Sitio Web, presta su consentimiento para que Deutsche Pharma almacene y efectúe un tratamiento de sus datos de carácter personal, y al efecto pueda enviarle el Marketing que el primero estime conveniente, obligándose asimismo a siempre disponer de la opción que el Usuario receptor de dicho material, tenga la opción de eliminar el envío de dichas comunicaciones, de conformidad al artículo 28 B de la Ley del Consumidor.

Adicionalmente, Deutsche Pharma garantiza que no existirá un tratamiento con respecto a terceras partes de los datos personales solicitados y en consecuencia entregados por los usuarios, esto es transferencia, venta, enajenación, publicación ni en general cualquier procedimiento sobre los mismos, fuera de su mero almacenamiento y utilización para Marketing. 

Asimismo, el Usuario en este acto y por el presente instrumento da cuenta de lo anterior, y al suscribir los presentes Términos y Condiciones, presta su consentimiento para que sus datos estén segura y meramente almacenados en los servidores que sostienen la Sitio Web. Adicionalmente Deutsche Pharma no hará tratamiento adicional alguno al expresado de dichos datos, ni solicitará datos adicionales, sin la previa autorización por escrito del Usuario.

A mayor abundamiento, el Usuario declara que los datos entregados si bien son personales, no tienen el carácter de datos sensibles, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo inferior.

Consentimiento del Usuario: En este acto y por el presente instrumento, el Usuario presta su consentimiento –y al efecto, se entiende debidamente representar y estar facultado para hacerlo, al Usuario bajo este respecto– con el fin que el Sitio Web efectúe un tratamiento de datos que podrían eventualmente considerarse de carácter sensible (simplemente considerando que la información potencialmente entregada reviste asuntos relativos a la salud sexual, salud reproductiva, y otros afines), en tanto en cuanto, son transmitidos a el/la Matrona, o bien en general, considerando la utilización e interacción por del Sitio Web. Por su parte, Deutsche Pharma en este acto y por el presente instrumento, y el Usuario acepta que, el tratamiento de los datos que eventualmente se revistan de un carácter sensible, consistirá en su transmisión dentro del Sitio Web y su única recolección será aquella que permanezca dentro del Perfil de Usuario, como antecedentes anteriores e históricos. Asimismo, eventualmente dicha información podría ser utilizada por terceras partes, previamente filtrada por parte de Deutsche Pharma, de todo antecedente que permita relacionar la información con un individuo en particular, y a mayor abundamiento dicha utilización –previamente filtrada– será con meros objetivos para efectuar bioestadísticas.

Deutsche Pharma se obliga a dar estricto cumplimiento a la Ley N° 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, y a cumplir con la misma con la máxima diligencia.

Deutsche Pharma conservará registros de quienes han descargado la Sitio Web y al efecto, han aceptado los Términos y Condiciones.

NOVENO: Ley Aplicable y Jurisdicción. 

La ley aplicable a los presentes Términos y Condiciones, es la ley de la República de Chile, siendo la Ley del Consumidor y el Código Civil, aplicables supletoriamente. Tanto Deutsche Pharma como el Usuario, prorrogan y se someten a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la Comuna y Ciudad de Santiago, sin perjuicio de los tribunales competentes de conformidad a lo señalado en la Ley del Consumidor.

DÉCIMO: Descarga.

Finalmente, los presentes Términos y Condiciones pueden ser descargados y/o impresos, según se prefiera.

AL MARCAR LA CASILLA “ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES”, DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.